Zahlungsmethoden

Diese Seite erläutert die verfügbaren Zahlungsmethoden im Online-Shop von Sereneive (nachfolgend „wir“) sowie die damit verbundenen Abläufe, damit Sie den Zahlungsvorgang während der Bestellung klar nachvollziehen können.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Wir unterstützen die folgenden Kreditkarten für Online-Zahlungen:

• American Express

• Diners Club

• Mastercard

• VISA

Alle Bestellungen werden ausschließlich online bezahlt. Andere Zahlungsarten stehen derzeit nicht zur Verfügung.

2. Zahlungsabwicklung

• Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung in den weiteren Bearbeitungsprozess überführt.

• Der tatsächliche Belastungszeitpunkt richtet sich nach der Verarbeitung durch das jeweilige Karteninstitut.

• Bei nicht erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung nicht bestätigt und nicht weiter bearbeitet.

3. Verwendung von Zahlungsinformationen

• Die im Zahlungsvorgang bereitgestellten Informationen werden ausschließlich zur Durchführung der Zahlung und zur Bestellbestätigung verwendet.

• Wir verarbeiten Zahlungsinformationen nur im erforderlichen Umfang, um einen reibungslosen Abschluss der Transaktion zu gewährleisten.

• Eine Nutzung der Informationen zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

4. Zahlungsbestätigung

• Nach Abschluss der Zahlung wird ein Bestelleintrag erstellt und eine Bestätigung mit Bestellnummer und Zahlungsstatus bereitgestellt.

• Der aktuelle Bestell- und Zahlungsstatus kann über die entsprechenden Seiten im Online-Shop eingesehen werden.

5. Kontakt

Sollten während des Zahlungsvorgangs Fragen auftreten, erreichen Sie uns innerhalb der Online-Zeiten unter:

• Kontaktadresse: APT BLK 5 HOLLAND CLOSE #11-43, SINGAPUR 272005

• Kundenservice-Telefon: +65 (643) 80887

• Kundenservice-E-Mail: helpdesk@sereneive.com

• Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 ( Mitteleuropäische Zeit, CET )