Zahlungsmethoden
Diese Seite erläutert die verfügbaren Zahlungsmethoden im Online-Shop von Sereneive (nachfolgend „wir“) sowie die damit verbundenen Abläufe, damit Sie den Zahlungsvorgang während der Bestellung klar nachvollziehen können.
1. Verfügbare Zahlungsmethoden
Wir unterstützen die folgenden Kreditkarten für Online-Zahlungen:
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American Express
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Diners Club
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Mastercard
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VISA
Alle Bestellungen werden ausschließlich online bezahlt. Andere Zahlungsarten stehen derzeit nicht zur Verfügung.
2. Zahlungsabwicklung
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Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung in den weiteren Bearbeitungsprozess überführt.
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Der tatsächliche Belastungszeitpunkt richtet sich nach der Verarbeitung durch das jeweilige Karteninstitut.
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Bei nicht erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung nicht bestätigt und nicht weiter bearbeitet.
3. Verwendung von Zahlungsinformationen
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Die im Zahlungsvorgang bereitgestellten Informationen werden ausschließlich zur Durchführung der Zahlung und zur Bestellbestätigung verwendet.
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Wir verarbeiten Zahlungsinformationen nur im erforderlichen Umfang, um einen reibungslosen Abschluss der Transaktion zu gewährleisten.
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Eine Nutzung der Informationen zu anderen Zwecken erfolgt nicht.
4. Zahlungsbestätigung
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Nach Abschluss der Zahlung wird ein Bestelleintrag erstellt und eine Bestätigung mit Bestellnummer und Zahlungsstatus bereitgestellt.
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Der aktuelle Bestell- und Zahlungsstatus kann über die entsprechenden Seiten im Online-Shop eingesehen werden.
5. Kontakt
Sollten während des Zahlungsvorgangs Fragen auftreten, erreichen Sie uns innerhalb der Online-Zeiten unter:
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Kontaktadresse: APT BLK 5 HOLLAND CLOSE #11-43, SINGAPUR 272005
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Kundenservice-Telefon: +65 (643) 80887
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Kundenservice-E-Mail: helpdesk@sereneive.com
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Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 ( Mitteleuropäische Zeit, CET )